Если вы установили обновления безопасности Windows за июнь 2024 года и смогли загрузиться на рабочий стол после необходимой перезагрузки, поздравляем. Microsoft только что подтвердила новую известную проблему, которая затрагивает некоторых пользователей.
Подробности проблемы
Проблема касается обновлений безопасности KB5040442 и KB5040427, которые Microsoft выпустила 9 июля 2024 года. Затронутые устройства могут загружаться на экран восстановления BitLocker. Чтобы выйти из него, пользователям необходимо ввести ключ восстановления BitLocker устройства.
Microsoft подтвердила проблему. Компания заявляет, что устройства с включенным шифрованием устройства более подвержены этой проблеме. Вы можете проверить, включено ли шифрование устройства, следующим образом:
- Windows 10: Откройте
Настройки > Обновление и безопасность — если вы не видите шифрование устройства на странице, оно не включено. - Windows 11: Откройте
Настройки > Конфиденциальность и безопасность — если вы не видите шифрование устройства в списке на странице, оно не включено.
Это не объясняет, почему некоторые пользователи сталкиваются с этой проблемой, а другие нет. Решение простое, при условии, что у вас есть доступ к ключу восстановления BitLocker. Если его нет, Microsoft советует пользователям войти в портал экрана восстановления BitLocker, чтобы найти его. Большинство домашних пользователей должны быть в состоянии восстановить ключ и ввести его на экране восстановления для продолжения.
Совет: хорошая идея хранить ключ в безопасном месте, кроме интернета. Вы можете распечатать его или сохранить в хранилище менеджера паролей.
Microsoft сообщила, что расследует проблему и опубликует обновление, как только у нее будет больше информации. Пользователи Windows, которые еще не установили обновления безопасности на свои устройства, могут убедиться, что у них есть ключ восстановления BitLocker под рукой на случай необходимости перед установкой обновления.
Вы можете следить за страницей известных проблем для Windows 10 и Windows 11, если вы затронуты или предпочитаете отложить установку обновления до тех пор, пока проблема не будет окончательно решена.
Используете ли вы шифрование BitLocker на своих устройствах или другое решение, или вообще не используете? Оставьте комментарий ниже.
