Microsoft подтвердила, что пользователи Windows 11 Pro сталкиваются с трудностями при попытке обновиться до действующей подписки Windows 11 Enterprise. Обычно действующая лицензия на подписку назначается из центра администрирования Microsoft 365. Процесс обновления не удается для пользователей, отображая ошибку "Доступ запрещен" с кодом ошибки "0x80070005".
Корень проблемы и временное решение
После тщательного расследования Microsoft выявила корень проблемы. Проблема возникла с апрельским обновлением Patch Tuesday 2024 под номером KB5036893, которое совпало с крупным обновлением функций Windows 11 23H2, известным как Moment 5. Это обновление также вызвало несколько других значительных ошибок и проблем, включая замедление системы и ошибки, такие как 0x8007000d и 0x800705b9.
Хотя Microsoft признала проблему, подробная информация пока не доступна на сайте панели здоровья Windows. Компания только обновила свои статьи поддержки Patch Tuesday, чтобы адресовать известные проблемы. В разделе известных проблем Microsoft описала симптомы проблемы с обновлением и предоставила временное решение. Однако это решение лишь подтверждает, что Microsoft активно работает над устранением проблемы.
- Симптом: После установки этого обновления или последующих обновлений пользователи могут испытывать трудности при обновлении с Windows Pro до действующей подписки Windows Enterprise. Это может привести к неудачным операциям обновления ОС, что указывается ошибкой "Доступ запрещен (код ошибки 0x80070005)" в запланированном задании LicenseAcquisition в Планировщике задач.
- Временное решение: Microsoft в настоящее время разрабатывает решение, которое будет включено в будущее обновление Windows.
Другие проблемы пользователей Windows
Помимо проблемы с обновлением, пользователи Windows также сталкиваются с другими вызовами. Среди них:
- Высокая загрузка ЦП: Ошибка, связанная с Phone Link, вызывает высокую загрузку процессора.
- Проблема с OneDrive: Общие папки отображаются как интернет-ярлыки.
- Неисправность приложения Photos: Приложение Photos не работает из-за настроек политики группы или CSP, основанных на неадминистраторских учетных записях.
Microsoft продолжает работать над устранением этих проблем и обещает включить исправления в будущие обновления системы. Пользователи могут следить за обновлениями на сайте панели здоровья Windows и в статьях поддержки Patch Tuesday.
