Сеть Xbox Live, популярная многопользовательская игровая и цифровая медиа-платформа, управляемая компанией Microsoft, во вторник столкнулась с серьезным сбоем. Тысячи пользователей сообщили о трудностях с доступом к сервису, что вызвало недовольство среди игрового сообщества.
Сообщения о проблемах с Xbox Live начали поступать около 14:15 по восточному времени (ET) во вторник, и к 14:25 на сайте мониторинга Downdetector было зарегистрировано более 23 000 отчетов о сбоях. Большинство пользователей сообщали о проблемах с входом в систему, некоторые сталкивались с сообщениями об ошибках, указывающими на то, что сервис находится на техническом обслуживании. Помимо Xbox Live, другие сервисы Microsoft, такие как Minecraft и Microsoft Store, также столкнулись с большим количеством отчетов об ошибках пользователей во время сбоя.
Официальное подтверждение проблемы
Официальный аккаунт поддержки Xbox признал проблему в 14:55 ET, заявив, что они знают о том, что пользователи отключаются от Xbox Live, и что они расследуют этот вопрос. Страница статуса Xbox подтвердила крупный сбой сервиса “Аккаунт & профиль”, который затронул возможность пользователей входить в свои профили и получать доступ к различным функциям, таким как игры, приложения и социальные активности.
Microsoft требует от пользователей наличия учетной записи Xbox Live для игры в онлайн-игры и доступа к контенту на консолях Xbox, ПК с Windows и мобильных приложениях. Сбой побудил разочарованных пользователей обратиться в социальные сети, чтобы выразить свои опасения и получить ответы от поддержки Xbox.
Один из пользователей написал в Twitter: “@XboxSupport что происходит? Не могу войти. Не могу смотреть YouTube, не могу играть в игры… что случилось с xbox/microsoft 😭??” Другой пользователь выразил разочарование, сказав: “@XboxSupport есть ли причина, почему это происходит? Прошло уже 20 минут, а я все еще не могу войти. Утром я вошел без проблем. Также не могу зарегистрировать сбой на сайте Microsoft 🤬.” Третий пользователь поделился скриншотом сообщения об ошибке, спросив: “@XboxSupport есть ли проблема с Xbox live прямо сейчас? Я несколько раз перезагружал свою XSX и продолжаю получать эту ошибку.”
