Недавний переход, связанный с клиентами Kaspersky из США, вызвал обеспокоенность среди пользователей после неожиданного появления программного обеспечения UltraAV на их устройствах. Эта ситуация возникла из-за плохо организованного процесса передачи, который оставил многих в неуверенности относительно их мер кибербезопасности.
Что произошло?
В ответ на опасения по поводу национальной безопасности Министерство торговли США объявило о всенациональном запрете на антивирусные решения Kaspersky, который вступит в силу в конце сентября 2024 года. Пользователям было рекомендовано перейти к альтернативным поставщикам программного обеспечения. В начале этого месяца Kaspersky проинформировала своих клиентов о партнерстве с UltraAV, подразделением Pango Group, и изложила план перехода. Однако коммуникация оказалась недостаточно ясной в отношении деталей этого процесса.
Некоторые пользователи получили электронные письма с подробной информацией о том, что UltraAV свяжется с ними для активации новых учетных записей, в то время как другие сообщили, что не получили никаких уведомлений. 19 сентября Kaspersky указала, что было выпущено обновление программного обеспечения для облегчения перехода на UltraAV. К сожалению, многие пользователи были ошеломлены, когда UltraAV появился на их компьютерах без предварительной установки, что заставило их подозревать наличие вредоносного ПО или потенциального взлома. Это вызвало волну запросов на таких платформах, как Reddit и форум Kaspersky, где пользователи искали руководство по удалению неожиданного программного обеспечения.
Вопрос доверия
Согласно странице FAQ UltraAV, программное обеспечение было активировано на системах Windows, в то время как пользователи Mac, Android и iOS должны загрузить его вручную. Страница также заверила пользователей, что их учетные записи Kaspersky были перенесены и что графики выставления счетов останутся неизменными. Тем не менее, неудачный процесс передачи вызвал значительные опасения, побуждая многих пользователей рассматривать возможность отмены подписок и удаления UltraAV, а также UltraVPN для тех, кто ранее использовал VPN-сервисы Kaspersky. Неопределенность вокруг UltraAV, незнакомого для многих, только усиливает тревогу.
Роб Джойс, бывший директор по кибербезопасности АНБ, подчеркнул риски, связанные с предоставлением корневого доступа Kaspersky, отметив, что этот инцидент подчеркивает важность бдительности при доверии программному обеспечению такого уровня контроля. Осознание того, что антивирусное решение может автономно устанавливать дополнительное программное обеспечение без согласия пользователя, оставило многих в состоянии беспокойства. Совет Джойса резонирует: «Вы должны быть параноиками по поводу того, кому вы даете такой уровень доверия и контроля».