В отличие от уже привычного синего экрана смерти, с которым миллионы пользователей столкнулись после недавнего обновления CrowdStrike, последний инцидент можно назвать "синим экраном не совсем смерти". Вместо того чтобы отображать загадочный номер ошибки, новый синий экран, который видят пользователи Windows 10, 11 и Server после применения июльского обновления безопасности Patch Tuesday, запрашивает ввод ключа восстановления. Конкретно, ключа восстановления шифрования BitLocker.
Еще один синий экран, но не совсем смерти
Microsoft выпустила предупреждение о том, что устройства Windows «могут загружаться в режим восстановления BitLocker с июльским обновлением безопасности 2024 года» и добавила, что эта проблема скорее всего затронет тех пользователей, у которых включена опция шифрования.
На данный момент статус проблемы обозначен как «расследование», и Microsoft сообщила, что некоторые пользователи могут столкнуться с экраном восстановления BitLocker после перезагрузки своих устройств во время обновления безопасности, что «обычно не происходит после обновления Windows».
Как обойти последний синий экран загрузки Windows
Microsoft заявила, что предоставит обновленную информацию по мере ее поступления, но в то же время выпустила временное решение, которое, к счастью, достаточно просто выполнить. Все, что вам нужно сделать, это ввести ваш ключ восстановления BitLocker, и тогда устройство Windows должно загрузиться как обычно. «Вы можете получить ключ восстановления, войдя на портал экрана восстановления BitLocker с вашей учетной записью Microsoft», — посоветовала Microsoft, предоставив необходимые шаги для нахождения этого ключа восстановления BitLocker.
Платформы Windows, которые потенциально могут быть затронуты проблемой синего экрана BitLocker:
- Windows 11 версия 23H2
- Windows 11 версия 22H2
- Windows 11 версия 21H2
- Windows 10 версия 22H2
- Windows 10 версия 21H2
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008
Пользователи и администраторы систем должны быть готовы к возможным сбоям и иметь под рукой свои ключи восстановления BitLocker, чтобы минимизировать время простоя и избежать потенциальных проблем с доступом к данным. Microsoft продолжает работать над решением этой проблемы и обещает предоставить дополнительную информацию в ближайшее время.