В недавнем обновлении Microsoft прояснила статус Windows Server 2022, который, в отличие от своего потребительского аналога, не получает необязательные обновления, не связанные с безопасностью. Операционная система обычно придерживается ежемесячного графика обновлений, согласованного с процедурой Patch Tuesday. 9 июля Windows Server 2022 был обновлен с помощью KB5040437, идентифицированного под номером сборки 20348.2582. Однако это обновление вызвало заметную ошибку, влияющую на возможности удаленного рабочего стола.
Подробности ошибки удаленного рабочего стола
Microsoft изменила официальную документацию для KB5040437, чтобы устранить периодические проблемы, с которыми сталкиваются организации, использующие устаревший протокол в Remote Desktop Gateway (Remote Procedure Call over HTTP). Эта ошибка приводит к разрыву соединений, что требует от пользователей повторного подключения к своим серверам.
К счастью, пока Microsoft активно работает над решением, у ИТ-администраторов есть несколько обходных путей. Они могут отслеживать проблемы, выявляя завершения службы TSGateway, сопровождаемые кодом исключения 0xc0000005. Чтобы смягчить влияние проблемы, доступны два варианта:
- Отключение соединений через pipe и порт pipeRpcProxy3388 через Remote Desktop Gateway. Этот подход требует использования приложений для подключения, таких как программное обеспечение брандмауэра. Администраторы должны обратиться к документации для своего конкретного программного обеспечения для подключения и брандмауэра для получения подробных инструкций о том, как отключить и портировать соединения.
- Редактирование реестра клиентских устройств путем удаления ключа, связанного с RDGClientTransport. Для этого откройте Редактор реестра Windows и перейдите к следующему расположению реестра:
HKCU\Software\Microsoft\Terminal Server Client\RDGClientTransport . Найдите ключ реестра под названием ‘DWORD’ и установите поле ‘Value Data’ на ‘0x0’.
Важно отметить, что эта проблема не ограничивается только Windows Server 2022; более старые версии, включая Windows Server 2019, 2016, 2012 и 2012 R2, также затронуты. Кроме того, серверные издания сталкиваются с другой недавно сообщенной ошибкой, которая приводит к загрузке систем Windows в режим восстановления BitLocker после установки обновлений Patch Tuesday за июль 2024 года.
Для получения дополнительных сведений о подтвержденных проблемах, связанных с KB5040437, дополнительную информацию можно найти через WinFuture.