В результате масштабного цифрового сбоя, вызванного ошибочным обновлением программного обеспечения, произошла цепная реакция сбоев в работе жизненно важных сервисов по всему миру. Ошибочный патч, выпущенный компанией CrowdStrike, случайно вывел из строя системы, работающие на Microsoft Windows, что привело к отмене рейсов, отключению банковских операций и даже остановке медиатрансляций.
Компания CrowdStrike признала ошибку, уточнив, что инцидент не был результатом кибератаки. Они принесли извинения и заверили, что решение проблемы уже на подходе. Однако последствия ошибочного обновления оказались далеко идущими и серьезными.
Представитель Microsoft Фрэнк Шоу подтвердил в электронном письме, что "обновление CrowdStrike стало причиной сбоя в работе ряда систем Windows по всему миру".
В 9:36 утра компания разместила сообщение на X через свой аккаунт @MSFT365Status, что "после длительного периода мониторинга мы определили, что проблема устранена", и ранее затронутые приложения и сервисы "восстановлены". В предыдущем сообщении этого аккаунта поздно вечером в среду говорилось, что они работают над "снижением воздействия" и наблюдают "положительную тенденцию в доступности сервисов".
Нарушения в авиаперевозках и влияние на путешественников
Согласно данным FlightAware, к 8 утра пятницы было отменено 45 рейсов в Sea-Tac и задержано 75 рейсов. Большинство проблемных рейсов были у Delta. Sea-Tac оказался наиболее пострадавшим от сбоев, но влияние не ограничилось только этим аэропортом. Путешественники оказались застрявшими в международных аэропортах, а авиакомпании не могли обрабатывать чекины или бронирования.
Глобальный сбой IT-системы влияет на работу некоторых авиакомпаний, летающих из SEA. Путешественники, пожалуйста, свяжитесь со своей авиакомпанией для получения последней информации о рейсах и дайте себе дополнительное время для прибытия в аэропорт. pic.twitter.com/DtVJuZxbq9 — Seattle-Tacoma Intl. Airport (@flySEA) 19 июля 2024 г.
Компания заявила, что решение проблемы может занять "часы".
"Все эти системы работают на одном и том же программном обеспечении," сказал эксперт по кибербезопасности Джеймс Бор. "Мы сделали все эти инструменты настолько распространенными, что когда что-то неизбежно идет не так — а это произойдет, как мы видим — это происходит в огромных масштабах."
Влияние на здравоохранение и медиа
Сектор здравоохранения также пострадал: больницы столкнулись с трудностями в управлении назначениями, что привело к откладыванию некритических медицинских процедур. Детская больница в Сиэтле продолжает сталкиваться с проблемами в своей IT-системе. Медицинский центр Harborview сообщил, что после ночных проблем все вернулось к норме.
В медийной сфере несколько американских вещателей столкнулись с перебоями, не смогли передать запланированные новостные сегменты.
Этот инцидент служит ярким напоминанием о рисках нашей зависимости от ограниченного числа цифровых решений и о потенциальных масштабных сбоях при выходе из строя даже одного элемента.