Неожиданный уход Kaspersky с американского рынка на прошлой неделе оставил многих пользователей в состоянии замешательства и беспокойства. Кибербезопасная компания приняла радикальное решение удалить свое антивирусное программное обеспечение с американских компьютеров, заменив его решением UltraAV без предварительного предупреждения. Этот внезапный переход вызвал бурю реакций от пользователей, которые были застигнуты врасплох.
Один пользователь Reddit выразил свое удивление, заявив: «Да, братан, я даже не слышал новостей о Kaspersky. Я проснулся и увидел эту новую антивирусную систему на своем рабочем столе и попытался открыть Kaspersky, но его не было. Так что мне пришлось искать, что произошло, потому что у меня буквально был мини-сердечный приступ, думая, что мой рабочий стол каким-то образом заразился вирусом, который удалил Kaspersky. Но я был рад узнать, что у Kaspersky были новости об этом, но я не доверяю новому антивирусу. Я сразу перешел на Bitdefender».
Многие клиенты пропустили уведомление Kaspersky об UltraAV
Оглядываясь назад, можно сказать, что Kaspersky действительно отправил электронное письмо за две недели до перехода, уведомляя пользователей о предстоящих изменениях. Однако коммуникация была недостаточно ясной, так как в ней указывалось, что UltraAV свяжется с инструкциями по активации новых аккаунтов, оставляя многих в неведении о немедленном переключении.
Этот переход произошел всего за десять дней до запрета на продукты и услуги Kaspersky в США, решение принятое администрацией Байдена, и последовало за объявлением Kaspersky о сворачивании своей деятельности. Хотя Kaspersky разместил уведомление на своих форумах о изменениях, это произошло через два дня после обновления, оставляя многих пользователей в неведении.
UltraAV, принадлежащий Pango Group, также запустил веб-страницу и раздел FAQ для решения вопросов по переходу. Pango Group известна своим портфолио VPN и решений по безопасности, а также веб-сайтом Comparitech.
Некоторые пользователи сообщают о проблемах с программным обеспечением UltraAV
Когда пользователи начали осваиваться с этим неожиданным изменением, некоторые сообщили о трудностях с удалением недавно установленного программного обеспечения UltraAV. В то время как некоторые смогли удалить его с помощью функции «удаление программ» или найдя деинсталлятор в папке программного обеспечения, другие столкнулись с более сложным процессом.
Беседа быстро сместилась к тому, какой антивирусный продукт пользователи выберут следующим. Учитывая неожиданную установку программного обеспечения без их согласия, понятно, что многие сейчас изучают альтернативы на переполненном рынке кибербезопасности.