В ландшафте, где системы обмена сообщениями часто работают изолированно, Европейский Союз готов изменить правила игры. В настоящее время платформы, такие как Facebook Messenger и WhatsApp, ограничивают пользователей своими экосистемами, что затрудняет общение между различными приложениями. Однако предстоящее внедрение Закона о цифровых рынках ЕС (DMA) обещает новую эру подключенности для потребителей в Европе.
Разрушение барьеров
DMA обязывает крупные технологические компании открыть свои платформы для сторонних сервисов, позволяя пользователям общаться через различные мессенджеры. Meta, материнская компания WhatsApp и Messenger, готовится к этому переходу, и детали начинают проясняться. Хотя точный график остается неясным, Meta изложила свои планы по внедрению индивидуальных сторонних чатов в первую очередь, с групповыми сообщениями, ожидаемыми в 2025 году, и функциями звонков, запланированными на 2027 год.
В настоящее время это требование к совместимости применяется исключительно к Европе, но трудно представить, что Meta ограничит такую важную функцию только одним регионом. Потенциал для межплатформенного обмена сообщениями вскоре может распространиться на другие рынки, включая Соединенные Штаты и другие страны.
Улучшение пользовательского опыта
Meta стремится создать бесшовный чат-опыт для пользователей WhatsApp и Messenger. Компания активно работает над повышением прозрачности и доступности, учитывая отзывы пользователей. Как заявили в Meta: «Мы ясно услышали от других служб обмена сообщениями, что возможность для пользователей связываться с людьми, использующими другие приложения, должна быть четкой и легко доступной». В ответ на это в обе платформы будут интегрированы новые уведомления, информирующие пользователей о доступных сторонних чатах.
Более того, контроль пользователя является приоритетом для Meta. Компания разрабатывает простой процесс онбординга, который будет обучать пользователей о вариантах сторонних чатов и позволять им выбирать, с какими приложениями подключаться. Пользователи смогут гибко управлять своими почтовыми ящиками, либо объединяя сообщения из всех приложений в одном представлении, либо сохраняя их организованными отдельно.
Выход за рамки базовой совместимости
Хотя DMA закладывает основу для базовой совместимости, Meta стремится к большему. Компания планирует поддерживать расширенные функции, такие как реакции на сообщения, прямые ответы, индикаторы набора текста и уведомления о прочтении — элементы, которые часто отсутствуют в базовом межплатформенном обмене сообщениями. Это стремление к более богатой функциональности подчеркивает роль Meta как посредника в процессе совместимости, поскольку она тесно сотрудничает со сторонними сервисами для обеспечения безопасного и надежного общения.
Как уточнили в Meta: «Мы будем продолжать сотрудничать со сторонними службами обмена сообщениями для предоставления самого безопасного и лучшего опыта». Пользователи смогут увидеть опцию сторонних чатов после того, как необходимая технология будет разработана и протестирована этими службами.
Хотя многие из этих улучшений все еще находятся в стадии разработки, они знаменуют собой значительный сдвиг в сторону демонтажа барьеров, которые долгое время разделяли мессенджеры. DMA является катализатором этой эволюции в Европе, и остается увидеть, насколько быстро такая совместимость наберет обороты в глобальном масштабе. С акцентом на богатые возможности обмена сообщениями и расширение возможностей пользователей Meta кажется хорошо подготовленной к будущему, где общение выходит за пределы ограничений отдельных приложений.
(Фото Димы Соломина)
Смотрите также: Vodafone и Meta сотрудничают по оптимизации европейской сети
Unified Communications — это двухдневное мероприятие, проходящее в Калифорнии, Лондоне и Амстердаме, посвященное будущему сотрудничества на рабочем месте в цифровом мире. Комплексное мероприятие проводится совместно с Digital Transformation Week, IoT Tech Expo, Edge Computing Expo, Intelligent Automation, AI &